Schwerpunkte

• Kommunikationstrainings
• Teamentwicklungen und Coaching am Arbeitsplatz
• NLP-Ausbildungen
• Verhandlungstraining/-Coaching
• Kundenorientierte Organisation
• Effiziente Unternehmenskommunikation
• Auf- und Ausbau eines funktionierenden Beschwerdemanagements

Ausbildung/Zertifizierungen 

• Lehrcoach (DVNLP)
• NLP-Lehrtrainer (DVNLP/INLPTA)
• Improvisations-Moderator
• Akkreditierter INSIGHT MDI Coach/Trainer/Berater 
• Lizenzierter MBTI Coach/Trainer/Berater (Myers Briggs Type Indicator)
• Organisations- und Personalentwickler
• Diplom-Kommunikationswirt (BAW)
• Bankkaufmann (IHK)

Erfahrung

• 18 Jahre Erfahrung in einem internationalen Finanzdienstleistungskonzern, davon 10 Jahre in Führungspositionen
• Zuletzt Leiter Unternehmenskommunikation eines internationalen Customer Care Centers
• Seit 2005 freiberuflicher Trainer, Coach und Ermutiger
• Inhaber  Institut für Optimale Kommunikation

Referenzen

• Universitäten/Hochschulen
• Ausbildungsinstitute
• Bank- und Versicherungswesen
• Agenturen
• Gastronomie
• Informationstechnologien
• Energieversorger
• Einzelhandel
• Verbände und Gemeinden